Buscamos brindarte tranquilidad
PreguntAS FRECUENTES
Lada sin costo
800 024 27 71
¿Cuáles son las formas de pago permitidas?
Se puede pagar con American Express, Visa, y Mastercard.
¿Tienen tienda física?
¡Si! En Tampico, Ciudad del Carmen y Villa Hermosa.
Conoce más sobre nuestras sucursales físicas.
¿Se puede facturar?
Si claro, para facturar enviar correo a: servicioacliente@safety-offshore.com
Nota: Si requiere factura, puede solicitarla hasta 8 días después de la compra.
¿A qué destinos se envían y cuál paquetería utilizan?
Enviamos a toda la República Mexicana, utilizamos Fedex, y Redpack.
¿Cuánto tarda en llegarme el envío?
La orden tarda en procesarse de 1-2 días hábiles, una vez procesada la paquetería demora de 3 -7 días, dependiendo cuál escoja .
¿En qué moneda están los precios?
En pesos mexicanos (mxn)
He recibido un producto incorrecto, ¿Qué debo hacer?
Ponerse en contacto a:
¿Porqué me llegó un correo de cancelación?
Por qué pudo haber un error de inventario o del sistema, y el producto que adquiriste no está disponible, debido a eso puede existir una cancelación con reembolso.
¿Puedo solicitar un cambio de talla o modelo a mi orden?
Si, mientras la orden siga en proceso y no se haya asignado un código de rastreo. Se puede solicitar a: servicioacliente@safety-offshore.com
Ingresé mal mi dirección ¿Puedo corregirla?
Si el pedido no ha sido confirmado, puedes ponerte en contacto a: servicioacliente@safety-offshore.com para corregir tu dirección.
Ingresé mal mi dirección y el paquete ya fue enviado ¿Puedo corregirla?
Una vez que sea recolectada cualquier cambio se tiene que ver con la paquetería.
¿Puedo cancelar mi orden?
Si, en dado caso que todavía no haya sido pagada o enviada. Para cancelaciones favor de enviar un correo a: servicioacliente@safety-offshore.com
Poner en el asunto: “CANCELAR ORDEN”
¿Cómo manejan las tallas?
Todo nuestro calzado se maneja con talla mexicana incluyendo puntos medios, la horma es EEE.